Мероприятия: ТОП-вопросы

Если вы хотите вернуть билет по каким-либо причинам, то вам нужно обратиться в нашу Службу поддержки info@onlinetickets.world. После чего мы будем отправлять запрос организаторам мероприятия, а также будем уточнять – возможен ли возврат билета согласно установленным правилам данного мероприятия.

Если организатор подтверждает возврат полной или частичной стоимости билета, то денежные средства возвращаются таким же способом, каким и была осуществлена оплата билета. В этом случае комиссия банка или другой платежной системы не будет возвращена.

Если организатор мероприятия отказывается вернуть стоимость оплаченного билета, то наша Служба поддержки вам сообщит об этом.

Если по каким-либо причинам концерт или другое культурное мероприятие отменяется, тогда организатор данного мероприятия обязан полностью вернуть оплаченную сумму билета (комиссия банку или другой платежной системе не подлежит возврату).

В случае отмены события организатором вам нужно обратиться в Службу поддержки info@onlinetickets.world и оставить свою заявку на возврат денежных средств на протяжении 10 календарных дней от даты проведения отмененного события.

Обратите внимание! Online Tickets не должен информировать пользователей об отмене организатором какого-либо мероприятия.

После того, как вы оплатили стоимость билета, на вашу электронную почту будет отправлен электронный билет (ваучер) на данное мероприятие. Также вы можете посмотреть ваш электронный билет, авторизовавшись на сайте Online Tickets –  в разделе «Мой билет».

Чтобы пройти контроль при входе на мероприятие, вам нужно распечатать электронный билет (ваучер) и предъявить его.