Автобусы: ТОП-вопросы

При оформлении вашего заказа вам нужно вводить следующие данные:

1.  Фамилия, имя пассажира (если рейс внутренний, необходимо заполнить данные кириллицей; если же рейс международный, то данные заполняются латинскими буквами);

2.  Дата рождения пассажира;

3.  Серия, номер паспорта пассажира.

Если в вашем заказе будет несколько билетов, то вам нужно заполнить данные на каждого пассажира автобуса.

У каждого автобусного перевозчика электронные билеты отличаются по типу и виду. Тип электронного билета каждый перевозчик определяет автоматически после вашей оплаты.

Есть всего три типа автобусных электронных билетов (или ваучеров):

1.  Ваучер, который нужно менять на билет в автобусной кассе.

2.  Ваучер, который нужно менять на билет во время посадки в автобус.

3.  Ваучер, который не нужно менять.

Электронный билет вы можете увидеть на сайте в разделе «Мой билет», также после вашей оплаты мы отправим ваучер на вашу электронную почту.

Обратите внимание! Пассажиры автобуса должны внимательно ознакомиться с электронным билетом и распечатать его. Возможно, что ваш электронный билет необходимо обменять на бумажный билет.

На сайте Online Tickets пассажир может найти в поиске только те рейсы, которые нам предоставляют автобусные перевозчики. Именно поэтому на нашем сайте не отображаются те рейсы, которые есть в автобусных кассах.

Автобусные перевозчики, к сожалению, не предоставляют карту расположения пассажирских мест салона автобуса. При бронировании билетов на сайте автоматически выбираются свободные места в данный момент. Когда свободных мест 2 или более, система будет бронировать места, которые находятся ближе всего друг к другу в порядке очереди.

После оплаты вы можете узнать ваше место в автобусе, оно указывается в строке «Место» в электронном билете. Бывает так, что место в автобусе назначает водитель во время посадки пассажиров, тогда в электронном билете указывается номер, который превышает количество всех мест в автобусе, например. «№65», или просто обозначение «СВ». 

Многие перевозчики могут указывать информацию о модели автобуса на оплаченном электронном билете или на странице оплаты вашего заказа. На сайте Online Tickets модель автобуса указывается в скобках после выбранного вами направления, например, Одесса-Киев Ж/Д вокзал (Автобус Неоплан).  Узнать информацию про условия комфорта в автобусе вы можете с помощью интернета, запросив данные в поисковике.

Обратите внимание! Иногда модель автобуса может меняться по техническим причинам автобусного перевозчика.

Пассажир должен ориентироваться на название автобуса, номер данного рейса и время отправления автобуса, которые указываются в электронном билете. Также вся информация обычно отображается на табло, стенде автовокзала. Если же ваш электронный билет необходимо обменять в кассе автовокзала, то более подробную информацию лучше уточнить у кассира.

Чтобы вернуть оплаченный билет на автобус вам нужно обратиться в Службу поддержки по e-mail: info@onlinetickets.world, а также по телефону: +38(044) 502-74-38.