Возврат билетов

Условия возврата билетов на концерты

Приобретенные билеты на мероприятия возврату и обмену не подлежат. Возврат средств за купленные билеты на концерты производится только в случае отмены мероприятия.

Согласно законодательству Украины, при отмене/переносе/замене мероприятия возврат билетов осуществляется организатором мероприятия. Условия, сроки и порядок возврата билетов в таких случаях также устанавливается организатором. По мероприятиям, которые были заменены или перенесены, в случае если покупатель не согласен на замену/перенос, денежные средства возвращаются не ранее дня мероприятия.

Возврат денег за билеты в таких случаях производится только при условии сдачи билета. Не производится возврат денежных средств за утерянные или поврежденные билеты, в том числе за билеты, на которых присутствуют какие-либо исправления или если на них каким-либо искусственным способом скрыта информация.

Как вернуть билет на концерт:

Скачайте по ссылке бланк заявления на возврат билетов. Заполненное заявление необходимо выслать письмом на физический адрес компании «Онлайн Тикетс»:

На электронный адрес book@expresstour.com.ua вышлите квитанцию об оплате купленного вами билета, в которой указан номер платежа, номер билета, дата оплаты и сумма. После подтверждения компанией-организатором мероприятия и получения оригинала заявления на указанный вами расчетный счет (номер банковской карты) средства будут перечислены в течение пяти банковских дней.

Возврат билетов на поезд, автобус и самолет

Для возврата билетов онлайн нажмите кнопку "Отмена бронирования" в списке ваших заказов, как показано на изображении ниже:

После этого средства будут возвращены на карту, с которой осуществлялась оплата, в течении 2-7 рабочих банковских дней.

По вопросам возврата авиабилетов, автобусных и и билетов на поезд обращайтесь по телефону +38(044) 502-74-38.