Повернення квитків

Умови повернення квитків на концерти

Придбані квитки на заходи поверненню та обміну не підлягають. Повернення коштів за придбані квитки на концерти провадиться лише у разі скасування заходу.

Згідно із законодавством України, при скасуванні/перенесення/заміні заходу повернення квитків здійснюється організатором заходу. Умови, терміни і порядок повернення квитків у таких випадках також встановлюється організатором. За заходам, які були замінені або перенесені, в випадку якщо покупець не згоден на заміну/перенесення, грошові кошти повертаються не раніше дня заходу.

Повернення грошей за квитки в таких випадках проводиться тільки за умови здачі квитка. Не здійснюється повернення грошових коштів за загублені або пошкоджені квитки, в тому числі за квитки, на яких присутні які-небудь виправлення або якщо на них якимось штучним способом прихована інформація.

Як повернути квиток на концерт:

Скачайте за посиланням бланк заяви на повернення квитків. Заповнену заяву необхідно вислати листом на фізичну адресу компанії «Онлайн Тікетс»:

На електронну адресу book@expresstour.com.ua надішліть квитанцію про оплату купленого вами квитка, у якій вказано номер платежу, номер квитка, дата оплати і сума. Після підтвердження компанією-організатором заходу і отримання оригіналу заяви на вказаний вами розрахунковий рахунок (номер банківської картки) кошти будуть перераховані протягом п'яти банківських днів.

Повернення квитків на поїзд, автобус і літак

Для повернення квитків онлайн натисніть кнопку "Скасування броні" у списку ваших замовлень, як показано на зображенні нижче:

Після цього кошти буде повернуто на карту, з якої здійснювалася оплата, протягом 2-7 робочих банківських днів.

З питань повернення авіаквитків, автобусних та залізничних квитків звертайтесь за телефоном +38(044) 502-74-38.