Концерти: ТОП-питання

Якщо ви хочете повернути квиток з яких-небудь причин, то вам потрібно звернутися в нашу Службу підтримки info@onlinetickets.world. Після чого ми будемо відправляти запит організаторам заходу, а також будемо уточнювати - чи можливе повернення квитка відповідно до встановлених правил даного заходу.

Якщо організатор підтверджує повернення повної або часткової вартості квитка, то грошові кошти повертаються таким же способом, яким і була здійснена оплата квитка. У цьому випадку комісія банку або іншої платіжної системи не буде повернута.

Якщо організатор заходу відмовляється повернути вартість сплаченого квитка, то наша Служба підтримки вам повідомить про це.

Якщо з яких-небудь причин концерт або інше культурний захід скасовується, тоді організатор даного заходу зобов'язаний повністю повернути оплачену суму квитка (комісія банку або іншої платіжної системи не підлягає поверненню).

У разі скасування події організатором вам потрібно звернутися в Службу підтримки info@onlinetickets.world і залишити свою заявку на повернення грошових коштів протягом 10 календарних днів від дати проведення скасованого події.

Зверніть увагу! Online Tickets не повинен інформувати користувачів про скасування організатором якого-небудь заходу.

Після того, як ви оплатили вартість квитка, на вашу електронну пошту буде відправлений електронний квиток (ваучер) на даний захід. Також ви можете подивитися ваш електронний квиток, авторизувавшись на сайті Online Tickets - в розділі «Мій квиток».

Щоб пройти контроль при вході на захід, вам потрібно роздрукувати електронний квиток (ваучер) і пред'явити його.