Готелі: ТОП-питання

1 зірка. Площа двомісного номера в такому готелі повинна бути приблизно 8-10 квадратних метрів. У номері обов'язково повинні бути шафа або вішалка, стільці, дзеркало, умивальник і по 2 рушники на кожного відвідувача. Прибирання проводиться щодня, зміна білизни - кожні 7-8 днів, а рушників - раз в 3 або 4 дні. У таких готелях має бути не менше 2 ванн на поверх і 1 туалет не більше ніж на 5 кімнат.

2 зірки. Практично все те ж саме, що і в готелях категорії 1 *, тільки зміна постільної білизни проводиться раз в 6 днів, а ванна і туалет, як правило, знаходяться в номері. У таких готелях повинні знаходитися кафе або ресторан, а постояльцям пропонуються варіанти харчування.

3 зірки. Починаючи з цієї категорії готелів і вище, в кожному номері повинні бути присутніми ванна, туалет, підставка для багажу, туалетний столик, радіо. Більшість тризіркових готелів мають кондиціонер та телевізор. Підлоги тут зазвичай викладені плиткою, а зміна постільної білизни відбувається 2 рази на тиждень. З парфумерних приладдя туристу запропонують тільки мило, а в деяких готелях також можна взяти напрокат праску. Крім того, на території готелю можуть розташовуватися басейн, ресторан, автостоянка, перукарня, обмін валют, бізнес центр. Персонал готелю носить формений одяг. Площа номерів складає від 10 до 12 квадратних метрів.

4 зірки. У готелях категорії 4 * все те ж саме, що і в тризіркових готелях, плюс: телефон, сейф, міні-бар, індивідуальний кондиціонер, фен, шампунь і гель для ванної кожному номері. Білизна та рушники змінюються щодня, а постояльцям надаються такі послуги, як прання, прасування і чищення одягу. У кожен номер, як правило, подається меню сніданку, в той час як на території готелю зазвичай можна знайти салони краси, спортивно-оздоровчі центри, сауну, ресторани, плавальні басейни, ігровий і конференц-зали. Площа кімнат в таких готелів не повинна бути менше 13 квадратних метрів.

5 зірок. Тут все те ж саме, що і в готелях класу 4 *, але на більш якісному рівні. Іноді в номерах таких готелів є другий санвузол і телефонний апарат у ванній кімнаті. Площа кімнат в п'ятизіркових готелях зазвичай не менше 16 квадратних метрів.

У готелях категорії 4 і 5 зірок передбачається наявність сьютов (апартаментів), ліфтів, а також всіляких додаткових послуг, серед яких обмін валют, пральня, хімчистка, подача сніданку і пізньої вечері в номер, виклик таксі, продаж сувенірів та газет.

Так, у вартість кожного номера в готелі включаються основні податки. Сума всіх податків залежить від встановлених правил готелю і його місця розташування. Вся інформація про податки і збори буде вказана в електронному листі, який відправляють на ваш e-mail відразу після бронювання номера.

Після того, як ви оплатите заброньований номер, на електронну пошту буде відправлено листа з підтвердженням вашого бронювання, також ви можете завантажити його на сайті нашого партнера по готелях.

Зазвичай заселення в готель відбувається о 14:00. Якщо ж вам необхідно заселитися в номер раніше встановленого часу, то ви можете зв'язатися з даними готелем по контактам, отриманим відразу після оплати бронювання.

Якщо ви хочете забронювати місце на парковці, то за окрему плату ви можете скористатися цим додатковим сервісом. Зв'яжіться з готелем і дізнайтеся - чи можна скористатися парковкою на території вашого готелю.

Дану інформацію ви можете побачити в описі готельного номера і в своєму електронному квитку. Якщо ж у вартість номера сніданок не був включений, тоді зв'яжіться з адміністратором і дізнайтеся його вартість.

Скасувати бронювання готелю можна на сайті нашого партнера по готелях. У вкладці «Мої бронювання» потрібно вибрати ваше замовлення і натиснути кнопку «Скасувати бронювання».

Зверніть увагу, що скасувати бронювання ви можете тільки згідно встановлених правил готелю. Умови відміни для бронювання з вашої передоплатою такі:

1. Безкоштовне скасування - вам буде повернута повна вартість бронювання номера на ту платіжну карту, з якої ви оплачували.

2. Штраф за скасування - вам буде повернута сума вашого бронювання за мінусом штрафу за анулювання замовлення. Термін повернення ваших коштів - до 30 робочих днів.

3. Вартість не повертається - готель забирає всю вартість за бронювання номера.

Всі правила про скасування бронювання ви можете дізнатися в листі, який приходить вам на електронну пошту відразу після створення замовлення.