Мова 
Екскурсії: ТОП-питання
Як скористатися оплаченим замовленням?
Щоб скористатися купленою екскурсією, вам буде потрібно тільки роздрукувати ваучер, який прийде вам на пошту після оплати. Потім з цим ваучером вам необхідно бути в зазначений час у зазначеному місці в описі купленої екскурсії. Також майте при собі будь-який документ, що засвідчує вашу особу - паспорт, закордонний паспорт, водійські права.
У разі, якщо потрібно буде оформлення та наявність додаткових документів - ми вас проінформуємо в описі екскурсії, або зв'яжемося з вами по телефону, який ви вказали при створенні замовлення.
Як можна відмовитися від проведення екскурсії?
Для здійснення повернення вам потрібно зв'язатися з компанією-постачальником послуг по телефону +7 495 532 8847 або написати на пошту info@weatlas.com. Гроші будуть повернуті на вашу карту протягом максимум 30-ти днів. Зверніть увагу, що якщо ви робите скасування екскурсії більш ніж за 7 днів до її початку, то ви отримаєте оплату в повному обсязі, в іншому випадку - з вас буде утримана передоплата, а її розмір ви зможете уточнити по контактам вище.
Винятки становлять безповоротні екскурсії - про це буде написано в описі екскурсії.
Мені не сподобалася екскурсія, чи можу я повернути гроші?
Звичайно, в такому випадку ми можемо вам компенсувати повну або часткову вартість екскурсії. Але для цього вам потрібно детально описати суть вашого невдоволення - неграмотний гід, невідповідність програми / часу екскурсії, запізнення гіда і т.д. Ми стежимо за якістю послуг, що надаються нашими гідами і намагаємося відбирати тільки кращих з них.
In the description of the excursion there is no place for a meeting, where should I drive?
У цьому випадку місце зустрічі буде визначено як зручніше вам - вкажіть в примітці зручне місце зустрічі з гідом. Або зв'яжіться з нами по телефону +7 495 532 8847 або поштою info@weatlas.com - наші оператори узгодять зручне для вас місце зустрічі з гідом.