Гаряча лінія по захисту прав туристів в РФ

З травня 2016 року в Росії працює гаряча лінія з питань захисту прав туристів. Тепер мандрівники, які опинилися в складній ситуації, можуть вільно звертатися за будь-якою допомогою за телефонами або через сайт.

Зателефонувати на гарячу лінію з питань захисту прав туристів в Росії можна за телефоном 8(800)700-8-800 (з усіх регіонів Російської Федерації дзвінки безкоштовні) або за номером 8(495)221-70-60, якщо виклик відбувається з-за кордону. Всі міжнародні дзвінки тарифікуються згідно з встановленими мобільними операторами розцінками.

Щоб отримати допомогу онлайн, мандрівникам потрібно заповнити електронну форму заявки на сайті Громадської палати РФ.

Як повідомляють в Комісії Громадської палати з розвитку громадської дипломатії та підтримки росіян за кордоном, всі звернення громадян розглядаються експертами, після чого оперативно перенаправляються компетентним органам державної влади. За минулі з моменту старту служби допомоги туристам тижня на "гарячу лінію" надійшло кілька десятків звернень — в основному це питання, які стосуються строків видачі туристичних віз і проблем інфраструктури російських курортів.

Свіжі новини