Політика конфіденційності

Ми розуміємо, що процедура онлайн бронювання передбачає значну довіру користувача до сервісу. Ми цінуємо вашу довіру, і для нас пріоритетно забезпечення безпеки та конфіденційності особистої інформації, яку ви надаєте у процесі онлайн бронювання послуг за допомогою нашого сервісу.

Ця Політика конфіденційності персональної інформації (далі — Політика) діє по відношенню до всієї інформації, яку onlinetickets.world, можуть отримати про користувача під час використання ним будь-якого з сайтів, сервісів, служб, програм і продуктів onlinetickets.world (далі — Сервіси, Сервіси onlinetickets.world). Згода на надання персональної інформації, дане їм у відповідності з цією Політикою в рамках відносин з одним з осіб, що входять до onlinetickets.world, поширюється на всі особи, що входять до onlinetickets.world.

Будь ласка, прочитайте цей документ, щоб дізнатися про нашу політику конфіденційності.

Використання сервісів onlinetickets.world означає безумовну згоду користувача з цією Політикою і зазначеними в ній умовами обробки його персональної інформації; в разі незгоди з цими умовами користувач повинен утриматися від використання сервісів.

Яку інформацію ми збираємо про вас

Ми зберігаємо всю інформацію, яку ви надаєте нам в процесі бронювання або іншим способом (у процесі спілкування по телефону з оператором call-центру, обміну повідомленнями за допомогою CRM-системи або електронної пошти). Ця інформація включає дані, з допомогою яких можна ідентифікувати вас («особиста інформація»), в тому числі ваші ім'я та прізвище, дату народження, номер телефону, адресу електронної пошти та поштову адресу, серію/номер документа і дату закінчення терміну дії.

Також ми можемо запросити у вас додаткову інформацію, наприклад, ваші уподобання у виборі місця в літаку або побажання щодо номери готелю. Ви можете відмовитися надати нам цю інформацію, але ви повинні розуміти, що в більшості випадків ця інформація необхідна для забезпечення сервісу як можна більш високого рівня.

Інформація про Покупця і Пасажирів

Бронювання будь послуги на нашому сайті, як правило, вимагає зазначення даних для подальшої ідентифікації осіб, які беруть участь в оплаті, або подальше використання послуги:

• Покупця — особи, яке безпосередньо оплачує послугу;
• Пасажира (або Пасажирів, якщо їх декілька беруть участь у послузі) — осіб, які безпосередньо будуть користуватися оплаченої послугою.

Часто Покупець також є одним з Пасажирів.

Якщо ви оплачуєте послугу для інших осіб, ви повинні отримати їх згоду на передачу нам їх особистої інформації і переваг для подорожі.

Автоматична інформація

Ми автоматично збираємо інформацію про вашому комп'ютері, браузер, операційну систему, IP-адресу та інших змінних оточення.

Наша мета в зборі цієї інформації — забезпечення зручності при роботі з нашим сервісом, а також запобігання випадків шахрайства.

Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо конфіденційну інформацію, в тому числі інформацію про ім'я власника, номер і термін дії кредитної картки, дані про Покупця і Пасажирів для завершення бронювання послуг.

Ми також використовуємо надану вами інформацію для забезпечення необхідного вам рівня сервісу, інформування вас про наші продукти та послуги, вимірювання інтересу та поліпшення якості надаваних послуг.

Повідомлення по електронній пошті

Ми хочемо забезпечувати вам як можна більш високий рівень сервісу.

Один із способів досягнення цього — відправляти вам повідомлення по електронній пошті з інформацією про ваших очевидних інтереси і вподобання. Ми вважаємо, що ця інформація може виявитися корисною для вас у плануванні і підготовці вашої подорожі.

Зверніть увагу, що у вас буде можливість відмовитися від отримання повідомлень електронною поштою.

З ким ми поділяємо вашу інформацію

Інформація, надана вами в рамках використання Сервісів onlinetickets.world може бути доступна іншим компаніям.

• Постачальникам туристичних послуг: Авіакомпанії, готелі, транспортні компанії, Українська Залізниця, глобальні системи бронювання, страхові компанії, туристичні оператори, і будь-які інші компанії, що беруть участь у формуванні туристичного продукту для Сервісів onlinetickets.world і пов'язаних з ним послуг.
• Сторонні постачальники послуг: Компанії, які надають послуги від нашого імені, в тому числі обслуговування кредитних карт, бізнес-аналітики, обслуговування клієнтів, маркетингу, дисконтних програм, і запобігання шахрайства. Ми також можемо дозволяти стороннім постачальникам збір інформації від нашого імені, в тому числі інформацію, необхідну для роботи нашого веб-сайту, або для полегшення доставки інтернет-реклами з урахуванням ваших інтересів. У такому разі вони також повинні слідувати тій же практиці забезпечення безпеки даних, якою ми самі дотримуємося.
• Бізнес-партнери, з якими ми можемо спільно пропонувати продукти або послуги, або чия продукція або послуги можуть бути запропоновані на нашому сайті. Якщо ви хочете отримати доступ до додаткових послуг, ми можемо надати цим партнерам інформацію про вас, включаючи вашу особисту інформацію. Зверніть увагу, що ми не контролюємо забезпечення конфіденційності інформації в рамках роботи з послугами, які пропонують наші партнери.

Ми також можемо передати вашу інформацію:

• у відповідь на запити правоохоронних органів, або для участі в судовому процесі, для доказу або реалізації наших законних прав, в тому числі, щоб захиститися від судових позовів, або в інших випадках, передбачених законом. В таких випадках ми залишаємо за собою право відмовитися від будь-яких юридичних заперечень по даній Політиці;
• коли ми вважаємо за необхідне для розслідування, запобігання або вжиття заходів по відношенню до незаконних дій або передбачуваної незаконної діяльності; для захисту і відстоювання прав власності або безпеки компанії або сайту, наших клієнтів або інших осіб;
• в ході корпоративної угоди, такий як укрупнення, злиття, консолідація, або продажу активів, або у малоймовірному випадку банкрутства.

За винятком випадків, викладених вище, ви будете повідомлені, якщо ваша персональна інформація буде передаватися третім особам, і у вас буде можливість відмовити нам у поширенні такої інформації.

Якщо у вас виникнуть запитання щодо цієї Політики, будь ласка, напишіть нам, використовуючи форму зворотного зв'язку. Дана Політика конфіденційності знаходиться в дію з 4 травня 2011 року.