Country
Свобода вибору
Свобода вибору

Політика конфіденційності

Ми розуміємо, що процедура онлайн бронювання передбачає значну довіру користувача до сервісу. Ми цінуємо вашу довіру, і для нас пріоритетно забезпечення безпеки та конфіденційності особистої інформації, яку ви надаєте у процесі онлайн бронювання послуг за допомогою нашого сервісу.

Ця Політика конфіденційності персональної інформації (далі — Політика) діє по відношенню до всієї інформації, яку onlinetickets.world (зареєстрована торгова марка ТОВ «Експрес-Тур»), можуть отримати про користувача під час використання ним будь-якого з сайтів, сервісів, служб, програм і продуктів onlinetickets.world (далі — Сервіси, Сервіси onlinetickets.world). Згода на надання персональної інформації, дане їм у відповідності з цією Політикою в рамках відносин з одним з осіб, що входять до onlinetickets.world, поширюється на всі особи, що входять до onlinetickets.world.

Будь ласка, прочитайте цей документ, щоб дізнатися про нашу політику конфіденційності.

Використання сервісів onlinetickets.world означає безумовну згоду користувача з цією Політикою і зазначеними в ній умовами обробки його персональної інформації; в разі незгоди з цими умовами користувач повинен утриматися від використання сервісів.

Яку інформацію ми збираємо про вас

Ми зберігаємо всю інформацію, яку ви надаєте нам в процесі бронювання або іншим способом (у процесі спілкування по телефону з оператором call-центру, обміну повідомленнями за допомогою CRM-системи або електронної пошти). Ця інформація включає дані, з допомогою яких можна ідентифікувати вас («особиста інформація»), в тому числі ваші ім'я та прізвище, дату народження, номер телефону, адресу електронної пошти та поштову адресу, серію/номер документа і дату закінчення терміну дії.

Також ми можемо запросити у вас додаткову інформацію, наприклад, ваші уподобання у виборі місця в літаку або побажання щодо номери готелю. Ви можете відмовитися надати нам цю інформацію, але ви повинні розуміти, що в більшості випадків ця інформація необхідна для забезпечення сервісу як можна більш високого рівня.

Інформація про Покупця і Пасажирів

Бронювання будь послуги на нашому сайті, як правило, вимагає зазначення даних для подальшої ідентифікації осіб, які беруть участь в оплаті, або подальше використання послуги:

Часто Покупець також є одним з Пасажирів.

Якщо ви оплачуєте послугу для інших осіб, ви повинні отримати їх згоду на передачу нам їх особистої інформації і переваг для подорожі.

Автоматична інформація

Ми автоматично збираємо інформацію про вашому комп'ютері, браузер, операційну систему, IP-адресу та інших змінних оточення.

Наша мета в зборі цієї інформації — забезпечення зручності при роботі з нашим сервісом, а також запобігання випадків шахрайства.

Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо конфіденційну інформацію, в тому числі інформацію про ім'я власника, номер і термін дії кредитної картки, дані про Покупця і Пасажирів для завершення бронювання послуг.

Ми також використовуємо надану вами інформацію для забезпечення необхідного вам рівня сервісу, інформування вас про наші продукти та послуги, вимірювання інтересу та поліпшення якості надаваних послуг.

Повідомлення по електронній пошті

Ми хочемо забезпечувати вам як можна більш високий рівень сервісу.

Один із способів досягнення цього — відправляти вам повідомлення по електронній пошті з інформацією про ваших очевидних інтереси і вподобання. Ми вважаємо, що ця інформація може виявитися корисною для вас у плануванні і підготовці вашої подорожі.

Зверніть увагу, що у вас буде можливість відмовитися від отримання повідомлень електронною поштою.

З ким ми поділяємо вашу інформацію

Інформація, надана вами в рамках використання Сервісів onlinetickets.world може бути доступна іншим компаніям.

Ми також можемо передати вашу інформацію:

За винятком випадків, викладених вище, ви будете повідомлені, якщо ваша персональна інформація буде передаватися третім особам, і у вас буде можливість відмовити нам у поширенні такої інформації.

Якщо у вас виникнуть запитання щодо цієї Політики, будь ласка, напишіть нам, використовуючи форму зворотного зв'язку. Дана Політика конфіденційності знаходиться в дію з 4 травня 2011 року.