Country
Свобода вибору
Свобода вибору

Авто: ТОП-питання

Послуга оренди автомобіля
Якщо ви не хочете пересуватися по місту в громадському транспорті разом з туристами, тоді вам необхідно орендувати автомобіль для подорожей. Наша компанія Online Tickets співпрацює з багатьма успішними агентствами, тому підібрати ідеальне авто для вас буде не складно. Автомобілі розподіляються на такі класи: «Повний», «Стандарт», «Спеціальний», «Середній», «Компактний», «Міні», «Преміум». Якщо вам важко визначитися з постачальником, то ви можете подивитися відгуки клієнтів про дану послугу. Постачальники послуги оренди авто розподіляються за такими критеріями:
- Співвідношення ціна якість";
- Швидке обслуговування;
- Час, який витрачається на отримання авто;
- Час, який витрачається на повернення авто;
- Чистота автомобіля;
- Розташування пункту прокату авто.
Оплачувати послугу оренди ви можете на сайті через банківську платіжну карту. Вам не потрібно довго чекати, без черг, доступна ціна, відмінний сервіс та величезний вибір авто. Звертайтеся, ваша подорож буде незабутнім!
Чи можу я внести зміни в моє замовлення?

Вносити зміни в ваше замовлення не можна. Необхідно анулювати бронювання автомобіля, а потім створюйте нове замовлення авто.

Страховий депозит, що це?
Коли ви берете в прокат автомобіль, то обов'язкова умова - це оформлення страхового депозиту, сума депозиту залежить від компанії, яка надає послуги оренди.
Обов'язкову суму страхового депозиту потрібно внести при підписанні договору про оренду в офісі компанії. Якщо всі умови прокату автомобіля дотримані, то при поверненні авто вам повернуть і страховий депозит. Також деякі орендарі можуть вимагати, щоб у водія була з собою банківська кредитна картка (на його ім'я) з достатньою сумою грошей на рахунку для покриття даного страхового депозиту (блокується на вашій карті протягом всього періоду оренди авто).
Паливна політика
У кожної прокатної компанії є своя власна паливна політика, з якою ви можете ознайомитися при створенні бронювання на прокат авто. Дана інформація вказується в Ваучері-підтвердженні і в Договорі оренди, який ви підписуєте в офісі компанії.
Якщо ж термін оренди автомобіля становить три дні або менше, ви можете повідомити про це компанії, коли отримуєте автомобіль. Вам можуть запропонувати більш оптимальний варіант по паливу.
Більшість компаній по оренді авто може зажадати залишити депозит або ж оплатити паливо перед орендою автомобіля. Якщо після повернення автомобіля всі вимоги паливної політики дотримані, тоді депозит повертається клієнтові.
Як я можу отримати, а також використовувати ваучер?

Після того, як ви оплатили, наша компанія відправить вам на e-mail електронний ваучер. Вам потрібно буде роздрукувати його і пред'явити перед орендою авто.

Чи можу я перетнути кордон на автомобілі, який взятий в оренду?

Якщо ви хочете виїхати за кордон країни, в якій взяли в оренду авто, тоді повідомте нашій компанії про це не менше, ніж за тиждень до прокату автомобіля.

Як повернути орендований автомобіль?

Повернути орендований автомобіль ви можете там же, де брали його в оренду. Якщо ж ви плануєте повернути авто в іншому місці, тоді вкажіть цю інформацію на сайті Online Tickets в формі пошуку бронювання авто. Необхідно вибрати країну, місто, місце, де ви будете повертати автомобіль. Обов'язково орендоване авто повинно бути повернуто чистим і з повним баком бензину. Якщо не буде дотримано цих умов, тоді з вас утримають вартість мийки автомобіля або дозаправки бензином.

Що мені робити, якщо сталася аварія або поломка автомобіля?
Якщо раптом трапилася поломка автомобіля або сталася аварія, то вам терміново потрібно зв'язатися з прокатної компанією, у якої ви орендували автомобіль. Компанія зобов'язана надати ремонт автомобіля або замінити іншим авто.
 
Обов'язково збережіть копії всіх необхідних документів, які ви буде заповнювати. Ці копії документів можуть знадобитися для страхової компанії, якщо ви будете звертатися до них. Також збережіть копію протоколу і матеріалів про скоєне вами правопорушення, якщо раптом ви потрапили в ДТП.