Экскурсии: ТОП-вопросы

Для осуществления возврата вам нужно связаться с компанией-поставщиком услуг по телефону +7 495 532 8847 либо написать на почту info@weatlas.com. Деньги будут возвращены на вашу карту в течение максимум 30-ти дней. Обратите внимание, что если вы делаете отмену экскурсии более чем за 7 дней до ее начала, то вы получите оплату в полном объеме, в противном случае - с вас будет удержана предоплата, а ее размер вы сможете уточнить по контактам выше.

Исключения составляют невозвратные экскурсии - об этом будет написано в описании экскурсии.

Конечно, в таком случае мы можем вам компенсировать полную либо частичную стоимость экскурсии. Но для этого вам нужно детально описать суть вашего недовольства - неграмотный гид, несоответствие программы/времени экскурсии, опоздание гида и т.д. Мы следим за качеством услуг, предоставляемых нашими гидами и стараемся отбирать только лучших из них.

В этом случае место встречи будет определено как удобнее вам - укажите в  примечании удобное место встречи с гидом. Либо свяжитесь с нами по  телефону +7 495 532 8847 или почте info@weatlas.com - наши операторы согласуют удобное вам место встречи с гидом.